Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LUXY

Dernière mise à jour : Avril 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique Luxy (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur effectuant un achat sur le site luxy.myshopify.com (ci-après "le Client"). Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de produits.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 80€ d'achat. En dessous de ce montant, des frais de livraison peuvent s'appliquer et seront indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après :

Sélection des produits et ajout au panier
Renseignement des informations de livraison
Choix du mode de paiement
Confirmation et paiement de la commande

Un email de confirmation est envoyé au Client dès validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou d'erreur manifeste sur le prix.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via les moyens suivants :

Carte bancaire (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay
Shop Pay

Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison indicatifs sont :

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
DOM-TOM et International : 5 à 15 jours ouvrés

En cas de retard de livraison, le Client sera informé par email. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements de force majeure.

Article 7 — Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Conditions de retour :

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leurs étiquettes
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas de produit défectueux ou erreur du Vendeur
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour

Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@luxy.fr

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-12 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

Article 9 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit : contact@luxy.fr

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Luxy (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 11 — Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux compétents de France.